F.A.Q

 

Ou vos produits sont-ils fabriqués ?

Tous nos produits sont fabriqués en France et à la main.

 

Quel est mon numéro de commande ?

Il se peut que votre e-mail de confirmation de commande soit arrivé dans vos courriers indésirables (spams). Nous vous invitons donc à vérifier vos courriers indésirables.

Si après vérification, vous ne trouvez pas l'email de confirmation comprenant votre numéro de commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@skin-glowup.com

Nous vous demanderons de mentionner les informations suivantes :

- Objet de l’email : Mon numéro de commande

Nous répondons dans les 24 heures ouvrables.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Lorsque vous passez une commande, celle-ci est traitée sous 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, votre article sera expédié dans les 3 jours ouvrables.

 

Livrez-vous à l'international ?

Skin Glow-Up expédie tous les jours ses savons magiques aux 4 coins du globe.

 

Testez-vous vos produits sur les animaux ?

Nous ne testons pas nos produits sur les animaux. Skin Glow Up s'est d'ailleurs engagée depuis toujours dans la lutte contre les tests sur animaux.

 

La mousse me picote. Est-ce normal ?

Cette petite sensation de picotement est parfaitement normal du fait de la présence d'acides de fruit dans la composition de votre mousse magique. Si vous avez la peau réactive nous vous conseillons de l’introduire progressivement à votre routine. Débutez par un jour sur deux puis augmentez progressivement la fréquence à une à deux fois par jour, en fonction de la réaction de votre peau.